このプライバシーポリシーは、ON BLACK（以下「サイト」、「当社」、「私たち」）が、onblack.com（以下「サイト」）をご訪問、サービスをご利用、または商品をご購入いただいた際、あるいはその他の方法で当社とやり取りされた際（総称して「サービス」）に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」とは、お客様、ウェブサイト訪問者、またはその他本ポリシーに基づき当社が情報を収集した個人としてのサービス利用者を指します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。サービスを使用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された情報の収集、使用、開示に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意されない場合は、サービスを使用またはアクセスしないでください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法的、もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改定されたプライバシーポリシーはサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令で求められるその他の措置を講じます。

個人情報の収集および使用方法

サービスを提供するために、当社は以下に記載する様々な情報源から、お客様に関する個人情報を収集しており、過去12か月間にわたり収集してきました。収集および使用する情報は、お客様と当社とのやり取りの方法によって異なります。

以下に記載する特定の用途に加え、当社はお客様について収集した情報を、お客様とのコミュニケーション、サービスの提供、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、ならびにサービス、当社の権利、およびユーザーまたはその他の者の権利の保護または防衛のために使用することがあります。

収集する個人情報

当社が取得するお客様に関する個人情報の種類は、お客様が当社サイトとどのようにやり取りし、サービスをどのように利用するかによって異なります。「個人情報」という用語は、お客様を特定、関連付け、説明、または結び付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーおよび具体的な種類について説明します。

お客様から直接収集する情報

サービスを通じてお客様が直接提出する情報には、以下が含まれる場合があります：

基本的な連絡先情報 — 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど。
注文情報 — 氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号など。
アカウント情報 — ユーザー名、パスワード、セキュリティに関する質問など。
ショッピング情報 — 閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品など。
カスタマーサポート情報 — サービスを通じてメッセージを送信する際など、当社とのやり取りに含めることを選択した情報。

サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を直接ご提供いただく必要がある場合があります。この情報を提供しないことも可能ですが、その場合、これらの機能の使用またはアクセスができなくなることがあります。

Cookieを通じて収集する情報

当社はまた、サービスとのやり取りに関する特定の情報（「利用データ」）を自動的に収集します。この目的のために、Cookie、ピクセル、および類似のテクノロジー（「Cookie」）を使用する場合があります。利用データには、当社サイトおよびアカウントへのアクセスおよび使用方法に関する情報（デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、およびサービスとのやり取りに関するその他の情報を含む）が含まれる場合があります。

第三者から取得する情報

最後に、当社は第三者（当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーを含む）からお客様に関する情報を取得する場合があります。例えば：

当社のサイトおよびサービスをサポートする企業（Shopifyなど）。
お客様のご注文を処理し、ご依頼いただいた製品またはサービスを提供するために、支払い情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など）を収集する当社の決済処理業者。これは、お客様との契約を履行するためです。
お客様が当社サイトを訪問した場合、当社が送信するメールを開封またはクリックした場合、あるいは当社のサービスまたは広告にやり取りした場合、当社または当社が提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、第三者ライブラリ、およびCookieなどのオンライントラッキング技術を使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。

第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者から提供された情報の正確性について責任を負わず、第三者のポリシーまたは慣行についても責任を負いません。詳細については、以下の「第三者のウェブサイトおよびリンク」のセクションをご覧ください。

個人情報の使用方法

製品およびサービスの提供。 当社は、お客様との契約を履行するためにサービスを提供する目的で個人情報を使用します。これには、お客様の支払い処理、注文の履行、アカウント、購入、返品、交換、またはその他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品および交換の促進、ならびにレビューの投稿を可能にすることが含まれます。

マーケティングおよび広告。 当社は、メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング、広告、およびプロモーションの通信を送信したり、製品またはサービスの広告を表示したりするなど、マーケティングおよびプロモーション目的でお客様の個人情報を使用します。これには、当社サイトおよびその他のウェブサイトにおけるサービスおよび広告をより適切にカスタマイズするために、お客様の個人情報を使用することが含まれる場合があります。

セキュリティおよび不正防止。 当社は、不正、違法、または悪意のある行為の可能性を検出、調査、または対処するために個人情報を使用します。サービスを利用しアカウントを登録する場合、アカウント情報の安全な管理はお客様の責任となります。ユーザー名、パスワード、またはその他のアクセス情報を他者と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが不正アクセスされたと思われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。

お客様とのコミュニケーション。 当社は、カスタマーサポートを提供し、サービスを改善するために個人情報を使用します。これは、お客様に対して迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、ビジネス関係を維持するという当社の正当な利益に基づくものです。

Cookie

多くのウェブサイトと同様に、当社はサイトにおいてCookieを使用しています。Shopifyによるストア運営に関連して使用するCookieの具体的な情報については、https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。当社は、サイトおよびサービスの動作と改善（お客様の操作および設定の記憶を含む）、分析の実行、およびサービスとのユーザーインタラクションのより良い理解のためにCookieを使用します（サービスの管理、改善、最適化という当社の正当な利益に基づきます）。また、当社サイトおよびその他のウェブサイトにおけるサービス、製品、広告をより適切にカスタマイズするために、第三者およびサービスプロバイダーが当社サイトにおいてCookieを使用することを許可する場合があります。

ほとんどのブラウザはデフォルトでCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定からCookieの削除または拒否を選択できます。Cookieの削除またはブロックは、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼし、特定の機能や一般的な機能を含むサービスの一部が正常に動作しなくなる、または利用できなくなる可能性がありますのでご了承ください。また、Cookieをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防止できるわけではありません。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに基づく正当な目的のために、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には以下が含まれます：

当社に代わってサービスを提供するベンダーまたはその他の第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送など）。
サービスを提供し、お客様に広告を配信するためのビジネスおよびマーケティングパートナー（Shopifyを含む）。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。
お客様が特定の情報の開示を指示、要求、またはその他同意した場合（製品の配送やソーシャルメディアウィジェットまたはログイン連携の使用など）。
当社の関連会社または企業グループ内で、成功するビジネスの運営という当社の正当な利益に基づく場合。
合併や破産などのビジネス取引に関連して、適用される法的義務の遵守（召喚状、捜索令状および類似の要求への対応を含む）、適用される利用規約の執行、ならびにサービス、当社の権利、およびユーザーまたはその他の者の権利の保護または防衛のため。

当社は、上記の「個人情報の収集および使用方法」および「個人情報の開示方法」に記載された目的のために、過去12か月間にユーザーに関する以下のカテゴリーの個人情報および機密個人情報（*で表記）を開示しました：

カテゴリー — 受領者のカテゴリー

基本的な連絡先情報および特定の注文・アカウント情報などの識別情報
注文情報、ショッピング情報、カスタマーサポート情報などの商業情報
利用データなどのインターネットまたは類似のネットワーク活動
— 当社に代わってサービスを提供するベンダーおよび第三者（インターネットサービスプロバイダー、決済処理業者、フルフィルメントパートナー、カスタマーサポートパートナー、データ分析プロバイダーなど）
ビジネスおよびマーケティングパートナー
関連会社

当社は、お客様に関する特性を推測する目的で機密個人情報を使用または開示することはありません。

ユーザー生成コンテンツ

サービスでは、製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツの投稿が可能な場合があります。サービスの公開エリアにユーザー生成コンテンツを投稿することを選択した場合、そのコンテンツは公開され、誰でもアクセス可能となります。

当社は、お客様が他者に公開することを選択した情報にアクセスする者を管理できず、そのような情報にアクセスした当事者がお客様のプライバシーを尊重し、安全に管理することを保証できません。当社は、お客様が公開した情報、または第三者から開示もしくは受領した情報のプライバシーまたはセキュリティ、ならびにその正確性、使用、または不正使用について責任を負いません。

第三者のウェブサイトおよびリンク

当社サイトには、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、そのプライバシーおよびセキュリティポリシー、ならびにその他の利用条件をご確認ください。当社は、そのようなサイトのプライバシーまたはセキュリティ（これらのサイトで見つかる情報の正確性、完全性、信頼性を含む）を保証せず、責任を負いません。公開または半公開の場所で提供される情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有される情報を含む）は、当社または第三者による使用の制限なく、サービスのその他のユーザーおよび/またはそれらの第三者プラットフォームのユーザーが閲覧できる場合があります。そのようなリンクの掲載は、それ自体として、サービス上で開示されている場合を除き、当該プラットフォームのコンテンツ、またはその所有者もしくは運営者の推奨を意味するものではありません。

お子様のデータ

サービスはお子様による使用を意図しておらず、当社はお子様の個人情報を故意に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供した場合、その保護者の方は以下の連絡先を使用して削除をご依頼いただけます。

本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を（適用法令で定義される意味において）「共有」または「販売」しているという認識はありません。

情報のセキュリティおよび保持

セキュリティ対策に完全なものはなく、「完璧なセキュリティ」を保証することはできません。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中にセキュリティが確保されない場合があります。機密情報の通信には安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。

個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他の適用される契約およびポリシーの執行のためにその情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択

お住まいの地域により、個人情報に関して以下の権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、法律で認められている場合には、当社がお客様の要求を拒否することがあります。

アクセス権／知る権利。 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利を有する場合があります。これには、当社がお客様の情報を使用および共有する方法に関する詳細が含まれます。
削除権。 当社が保有するお客様の個人情報の削除を要求する権利を有する場合があります。
訂正権。 当社が保有するお客様の不正確な個人情報の訂正を要求する権利を有する場合があります。
ポータビリティ権。 特定の状況および一定の例外の下で、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受領し、第三者への転送を要求する権利を有する場合があります。
処理の制限。 当社の個人情報処理の停止または制限を求める権利を有する場合があります。
同意の撤回。 当社がお客様の同意に基づいて個人情報を処理している場合、その同意を撤回する権利を有する場合があります。
異議申立て。 当社がお客様の要求の処理を拒否した場合、その決定に異議を申し立てる権利を有する場合があります。当社の拒否に直接返信することにより、異議を申し立てることができます。
コミュニケーション設定の管理。 当社はプロモーションメールを送信する場合がありますが、メール内の配信停止オプションを使用していつでもオプトアウトできます。オプトアウトされた場合でも、アカウントやご注文に関する非プロモーションメールを送信する場合があります。

これらの権利は、当社サイトに記載されている方法で、または以下の連絡先を使用して当社にご連絡いただくことにより行使できます。

当社は、これらの権利の行使を理由にお客様を差別することはありません。要求に実質的に回答する前に、メールアドレスやアカウント情報など、お客様の本人確認のための情報を収集する必要がある場合があります。適用法令に従い、お客様はお客様に代わって権利を行使する代理人を指定することができます。代理人からの要求を受け入れる前に、お客様が代理人にお客様に代わって行動することを承認した証明の提出を求め、お客様ご自身による直接の本人確認が必要となる場合があります。当社は、適用法令で求められる期間内にお客様の要求に回答します。

苦情

当社の個人情報処理方法に関する苦情がある場合は、以下の連絡先を使用して当社にご連絡ください。当社の対応にご満足いただけない場合、お住まいの地域により、以下の連絡先を使用して当社の決定に異議を申し立てるか、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

海外のユーザー

当社は、お客様の個人情報を、お客様のお住まいの国以外（米国を含む）に転送、保存、処理する場合がありますのでご了承ください。お客様の個人情報は、これらの国のスタッフおよび第三者のサービスプロバイダーおよびパートナーによっても処理されます。

お客様の個人情報をヨーロッパ域外に転送する場合、データの転送先が適切な保護レベルを提供すると判断された国でない限り、欧州委員会の標準契約条項、または英国の関連する管轄当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに依拠します。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーに関するご質問がある場合、または利用可能な権利を行使されたい場合は、contact@onblack.com までメールにてお問い合わせください。