利用規約

このウェブサイトはON BLACKが運営しています。サイト全体を通じて、「当社」、「私たち」、「事業者」という用語はonblack.comを指します。onblack.comは、本サイトで利用可能なすべての情報、ツール、およびサービスを含むこのウェブサイトを、本規約に記載されたすべての条件、ポリシー、および通知にお客様が同意されることを条件として、ユーザーであるお客様に提供します。

当社のサイトを訪問し、および/または当社から商品を購入することにより、お客様は当社の「サービス」に同意し、以下の利用規約（「利用規約」、「規約」）に拘束されることに同意するものとします。これには、本規約で参照される、および/またはハイパーリンクを通じて利用可能な追加の利用規約およびポリシーが含まれます。本利用規約は、閲覧者、ベンダー、顧客、コンテンツへの投稿者を含むがこれに限定されない、サイトのすべてのユーザーに適用されます。

当社のウェブサイトにアクセスまたは使用する前に、本利用規約をよくお読みください。サイトの一部にアクセスまたは使用することにより、お客様は本利用規約に拘束されることに同意するものとします。本契約のすべての条件に同意されない場合、ウェブサイトへのアクセスまたはサービスの利用はできません。本利用規約が申込みとみなされる場合、承諾は本利用規約に明示的に限定されます。

現在のストアに追加される新機能やツールも本利用規約の対象となります。本利用規約の最新版は、本ページでいつでもご確認いただけます。当社は、ウェブサイトに更新および/または変更を掲載することにより、本利用規約の一部を更新、変更、または置き換える権利を留保します。変更がないか定期的に本ページをご確認いただくのはお客様の責任です。変更の掲載後にウェブサイトを継続して使用またはアクセスすることは、当該変更を承諾したものとみなされます。

当社のストアはShopify Inc.がホスティングしています。Shopifyは、当社が製品およびサービスをお客様に販売するためのオンラインeコマースプラットフォームを提供しています。

本利用規約に同意することにより、お客様は、お住まいの州または都道府県における成年年齢に達していること、またはお住まいの州または都道府県における成年年齢に達しており、お客様の未成年の扶養家族が本サイトを使用することを許可したことを表明するものとします。

当社の製品を違法または無許可の目的で使用してはならず、サービスの使用に際してお客様の管轄区域の法律（著作権法を含むがこれに限定されない）に違反してはなりません。

ワーム、ウイルス、または破壊的な性質のコードを送信してはなりません。本規約の違反は、サービスの即時終了となります。

当社は、いかなる時においても、いかなる理由であっても、いかなる者に対してもサービスの提供を拒否する権利を留保します。

お客様のコンテンツ（クレジットカード情報を除く）は暗号化されずに送信される場合があり、(a) さまざまなネットワークを介した送信、および (b) 接続するネットワークまたはデバイスの技術的要件に適合するための変更が含まれる場合があることをご了承ください。クレジットカード情報は、ネットワーク上の送信中は常に暗号化されます。

当社からの明示的な書面による許可なく、サービスの一部、サービスの使用、またはサービスへのアクセス、もしくはサービスが提供されるウェブサイト上の連絡先を複製、複写、コピー、販売、再販売、または利用しないことに同意するものとします。

本契約で使用される見出しは便宜上含まれているものであり、本規約を制限するものではありません。

第1条 — 定義

本利用規約の目的上、以下の定義が適用されます：

クーリングオフ期間：消費者が撤回権を行使できる期間。

消費者：職業または事業の遂行として行動しておらず、事業者と通信販売契約を締結する自然人。

日付：2024年7月11日

長期取引：製品および/またはサービスの配送および/または購入義務が期間にわたって分散される通信販売契約。

耐久性のある媒体：消費者または事業者が、自身宛ての情報を、将来の参照および保存された情報の変更されない複製を可能にする方法で保存できるあらゆる手段。

撤回権：消費者がクーリングオフ期間内に通信販売契約から撤回できる可能性。

事業者：消費者に対して遠隔で製品および/またはサービスを提供する自然人または法人。

通信販売契約：事業者が組織する製品および/またはサービスの通信販売システムの枠組みの中で、契約の締結まで、通信販売技術のみが使用される契約。

通信販売技術：消費者と事業者が同じ場所に同時にいなくても契約を締結するために使用できる手段。

一般利用規約：事業者の本一般利用規約。

第2条 — 事業者の概要

会社名：ON BLACK GROUP AB

商業登記番号：559362-8059

商号：ON BLACK

VAT番号：SE559362805901

カスタマーサービスメール：contact@onblack.com

会社住所：Box 7, 24321, Höör, Sweden

第3条 — 適用範囲

本一般利用規約は、事業者によるすべてのオファー、ならびに事業者と消費者間のすべての通信販売契約および注文に適用されます。

通信販売契約の締結前に、本一般利用規約のテキストが消費者に提供されます。これが合理的に不可能な場合、通信販売契約の締結前に、一般利用規約が事業者の事業所で閲覧可能であり、消費者の要求に応じてできるだけ早く無料で送付される旨が示されます。

通信販売契約が電子的に締結される場合、本一般利用規約のテキストは、通信販売契約の締結前に消費者が耐久性のあるデータ媒体に容易に保存できる方法で、電子的に消費者に提供される場合があります。これが合理的に不可能な場合、通信販売契約の締結前に、一般利用規約が電子的に閲覧できる場所が示され、消費者の要求に応じて電子的手段またはその他の手段により無料で送付されます。

本一般利用規約に加えて、特定の製品またはサービスの利用規約も適用される場合、第2項および第3項が準用され、一般利用規約が矛盾する場合、消費者は常に自身にとって最も有利な適用条項を援用できます。

本一般利用規約の1つ以上の条項が完全にまたは部分的に無効であるか、取り消された場合でも、契約および本利用規約は引き続き有効であり、関連する条項は元の趣旨にできる限り近い条項に直ちに置き換えられます。

本一般利用規約で規定されていない状況は、本一般利用規約の「精神」に基づいて評価されなければなりません。

本利用規約の1つ以上の条項の解釈または内容に関するいかなる曖昧さも、本一般利用規約の「精神」に基づいて解釈されなければなりません。

第4条 — オファー

オファーに有効期間の制限がある場合、または条件が付されている場合は、オファーに明示されます。

オファーは拘束力を持ちません。事業者はオファーを変更および調整する権利を有します。

オファーには、提供される製品および/またはサービスの完全かつ正確な説明が含まれます。この説明は、消費者がオファーを適切に評価できるよう十分に詳細なものです。事業者が画像を使用する場合、それらは提供される製品および/またはサービスの真実の表現です。オファーにおける明らかな誤りまたは明白な間違いは、事業者を拘束しません。

オファーに含まれるすべての画像、仕様、およびデータは参考情報であり、補償または契約の解消の理由とはなりません。製品に付随する画像は、提供される製品の真実の表現です。事業者は、表示される色が製品の実際の色と正確に一致することを保証できません。

各オファーには、オファーの受諾に伴う権利と義務が消費者に明確になるよう情報が含まれています。特に以下に関して：

通関費用および輸入VATを除く価格。これらの追加費用はお客様の負担およびリスクとなります。郵便および/または宅配サービスは、輸入に関する郵便・宅配サービスの特別措置の恩恵を受けます。この措置は、商品がEU仕向国に輸入される場合に適用され、本件もこれに該当します。郵便および/または宅配サービスは、VAT（通関費用とともにまたは別途）を荷物の受取人から徴収します。

配送料（発生する場合）。

契約の締結方法およびそのために必要な手続き。

撤回権が適用されるかどうか。

支払い、配送、および契約の履行方法。

オファーの受諾期間、または事業者が価格を保証する期間。

通信販売技術の使用にかかる費用が、使用される通信手段の通常の基本料金以外の基準で計算される場合の料金水準。

契約締結後に契約が保存されるかどうか、保存される場合に消費者がどのように参照できるか。

消費者が契約締結前に、契約の枠組みで提供したデータを確認し、必要に応じて修正できる方法。

オランダ語に加えて契約を締結できるその他の言語。

事業者が従う行動規範、および消費者がこれらの行動規範を電子的に参照できる方法。

長期取引の場合における通信販売契約の最低期間。

オプション：利用可能なサイズ、色、素材の種類。

第5条 — 契約

第4項の規定に従い、契約は消費者がオファーを受諾し、それにより設定された条件を満たした時点で締結されます。

消費者が電子的手段によりオファーを受諾した場合、事業者はオファーの受諾の受領を直ちに電子的手段により確認します。この受諾の受領が事業者によって確認されていない限り、消費者は契約を解消することができます。

契約が電子的に締結される場合、事業者はデータの電子的転送を保護するために適切な技術的および組織的措置を講じ、安全なウェブ環境を確保するものとします。消費者が電子的に支払いを行うことができる場合、事業者はこの目的のために適切なセキュリティ対策を講じます。

事業者は、法的枠組みの範囲内で、消費者が支払い義務を果たせるかどうか、ならびに通信販売契約の責任ある締結にとって重要なすべての事実および要因を調査することができます。この調査に基づき、事業者が契約を締結しない正当な理由がある場合、事業者は理由を述べた上で注文または要求を拒否するか、履行に特別な条件を付する権利を有します。

事業者は、以下の情報を、製品またはサービスとともに、書面で、または消費者がアクセス可能な方法で耐久性のあるデータ媒体に保存できる形で消費者に送付します：

  1. 消費者が苦情を申し立てることができる事業者の事業所の所在地。

  2. 消費者が撤回権を行使できる条件および方法、または撤回権の除外に関する明確な記述。

  3. 保証および既存のアフターサービスに関する情報。

  4. 事業者が契約の履行前に消費者にこの情報を提供していない限り、本利用規約第4条第3項に含まれる情報。

  5. 契約の期間が1年を超える場合、または無期限の場合の契約解除の要件。

長期取引の場合、前項の規定は最初の配送にのみ適用されます。

各契約は、当該製品の十分な在庫があることを停止条件として締結されます。

第6条 — 撤回権

製品を購入する際、消費者は理由を示すことなく14日間契約を解消することができます。このクーリングオフ期間は、消費者または消費者が事前に指定し事業者に通知した代理人が製品を受領した翌日から開始されます。

クーリングオフ期間中、消費者は製品およびその梱包を慎重に取り扱うものとします。消費者は、製品を保持するかどうかを評価するために必要な範囲でのみ製品を開梱または使用するものとします。撤回権を行使する場合、消費者は、事業者が提供した合理的かつ明確な指示に従い、付属品すべてとともに、合理的に可能であれば元の状態および梱包で製品を事業者に返品するものとします。

消費者が撤回権を行使することを希望する場合、製品受領後14日以内に事業者に通知する義務があります。消費者は書面/メールで通知しなければなりません。消費者が撤回権を行使する旨を示した後、14日以内に製品を返品しなければなりません。消費者は、配送された商品が期限内に返品されたことを、例えば発送の証明によって証明しなければなりません。

第2項および第3項で定める期間の経過後、消費者が撤回権を行使する意思を示していない場合、または製品を事業者に返品していない場合、購入は確定したものとなります。

第7条 — 撤回の場合の費用

消費者が撤回権を行使した場合、製品の返送費用は消費者の負担となります。

消費者が金額を支払い済みの場合、事業者はできるだけ早く、ただし撤回後14日以内にこの金額を返金します。ただし、これは製品がすでに販売者に返品されているか、完全な返品の決定的な証拠が提出できることを条件とします。

第8条 — 撤回権の除外

事業者は、第2項および第3項に記載される製品について、消費者の撤回権を除外することができます。撤回権の除外は、事業者がオファーにおいて、少なくとも契約締結前の適切な時期に明確に記載した場合にのみ適用されます。

撤回権の除外は、以下の製品にのみ適用されます：

  1. 消費者の仕様に従って事業者が製作した製品。

  2. 明らかに個人的な性質を持つ製品。

  3. その性質上、返品できない製品。

  4. 速やかに腐敗または劣化する製品。

  5. 事業者が影響力を持たない金融市場の変動の対象となる価格の製品。

  6. 個別の新聞および雑誌。

  7. 消費者が開封したオーディオおよびビデオ録画物ならびにコンピュータソフトウェア。

  8. 消費者がシールを開封した衛生製品。

撤回権の除外は、以下のサービスにのみ適用されます：

  1. 特定の日付または指定された期間における宿泊、輸送、飲食、またはレジャー活動に関するもの。

  2. クーリングオフ期間が満了する前に消費者の明示的な同意のもとに提供が開始されたもの。

  3. 賭けおよび宝くじに関するもの。

第9条 — 価格

当社は、オファーに記載された有効期間中に、提供される製品および/またはサービスの価格を、VAT税率の変更を含め変更する権利を留保します。

前項の例外として、事業者は、事業者が影響力を持たない金融市場の変動の対象となる価格の製品またはサービスを、変動価格で提供することができます。変動があること、および表示される価格が参考価格であることはオファーに記載されます。

契約締結後3か月以内の価格引き上げは、法令または規定の結果である場合にのみ認められます。

契約締結後3か月以降の価格引き上げは、事業者がこれを規定しており、かつ以下の場合にのみ認められます：

  1. 法令または規定の結果である場合。

  2. 消費者が価格引き上げの発効日をもって契約を解除する権利を有する場合。

1968年売上税法第5条第1項に基づき、引渡場所は輸送が開始される国となります。本件においては、この引渡しはEU域外で行われます。これに伴い、郵便または宅配サービスは輸入VATまたは通関費用をお客様から徴収します。したがって、事業者によるVATの課税はありません。

すべての価格には印刷および植字の誤りが含まれる可能性があります。印刷および植字の誤りの結果については責任を負いません。印刷および植字の誤りがあった場合、事業者は誤った価格での製品の配送義務を負いません。

第10条 — 適合性および保証

事業者は、製品および/またはサービスが契約、オファーに記載された仕様、健全性および/または有用性の合理的な要件、ならびに契約締結日に存在する法的規定および/または政府規制に適合することを保証します。合意がある場合、事業者は製品が通常の使用以外にも適していることも保証します。

事業者、製造者、または輸入者が提供する保証は、消費者が契約に基づいて事業者に対して主張できる法的権利および請求権に影響を与えません。

欠陥品または誤配送された製品は、配送後14日以内に書面で事業者に報告しなければなりません。製品は元の梱包で新品の状態で返品しなければなりません。

事業者の保証期間は製造者の保証期間に対応します。ただし、事業者は、消費者による各個別の用途に対する製品の最終的な適合性、ならびに製品の使用または適用に関する助言について、いかなる場合も責任を負いません。

以下の場合、保証は適用されません：

消費者が配送された製品を自ら修理および/または加工した場合、または第三者に修理および/または加工させた場合。

配送された製品が異常な条件にさらされた場合、もしくは不注意に取り扱われた場合、または事業者の指示に反する取り扱い、および/または梱包上の処理が行われた場合。

欠陥が、政府が使用される材料の性質または品質に関して課した、または課す予定の規制の全部または一部の結果である場合。

ON BLACKは、色移りによる損傷を含むがこれに限定されない、当社製品の使用に起因する他のアイテムへのいかなる損害についても責任を負いません。色別に洗濯すること、ならびに製品の使用方法はお客様のみの責任です。製品を洗濯すると損傷が生じる場合があります。さらに、製品が特定の条件で着用または使用するのに適しているかどうかの判断も、お客様自身の裁量およびリスクによります。

当社の製品（バッグを含む）は防水ではなく、適切に使用・管理いただくことはお客様の責任です。ON BLACKは、不適切な使用、不適切な条件への暴露、または当社製品の使用による個人の持ち物や衣類への損害に関するいかなる請求についても、一切の責任を負いません。

第11条 — 配送および履行

事業者は、製品の注文の受領および履行において最大限の注意を払います。

配送場所は、消費者が会社に知らせた住所です。

本一般利用規約第4条に記載された内容を十分に考慮した上で、会社は受諾された注文を適切な注意をもって、ただし30日以内に履行します。ただし、消費者がより長い配送期間に同意した場合は除きます。配送が遅延した場合、または注文が履行できない場合、もしくは部分的にしか履行できない場合、消費者は注文後30日以内に通知を受けます。その場合、消費者は費用なしで契約を解消する権利を有し、補償を受ける権利があります。

前項に従った解消の場合、事業者はできるだけ早く、ただし解消後14日以内に消費者が支払った金額を返金します。

注文された製品の配送が不可能であることが判明した場合、事業者は代替品を提供するよう最善の努力を尽くします。遅くとも配送時に、代替品が配送されることが明確かつ分かりやすい方法で記載されます。代替品の場合、撤回権を除外することはできません。返送にかかる費用は事業者の負担となります。

製品の損傷および/または紛失のリスクは、消費者または事前に指定され事業者に通知された代理人への配送の時点まで事業者が負います。ただし、明示的に別途合意された場合は除きます。

第12条 — 長期取引：期間、解除、および延長

解除

消費者は、製品（電力を含む）またはサービスの定期的な配送を目的とする無期限の契約を、合意された解除規則および最長1か月の通知期間を遵守した上で、いつでも解除することができます。

消費者は、製品（電力を含む）またはサービスの定期的な配送を目的とする有期契約を、固定期間の終了に向けていつでも、合意された解除規則および最長1か月の通知期間を遵守した上で解除することができます。

消費者は、前述の各項で言及された契約を以下の条件で解除できます：

いつでもキャンセルでき、特定の時期や期間での解除に限定されないこと。

少なくとも消費者が契約を締結したのと同じ方法で解約できること。

事業者が自らに規定したのと同じ通知期間で常に解除できること。

延長

製品（電力を含む）またはサービスの定期的な配送のための有期契約は、黙示的に更新または固定期間で更新されてはなりません。

前項の例外として、日刊紙、ニュース、週刊紙、および定期刊行物の定期配送のための有期契約は、消費者が延長の終了までに最長1か月の通知期間をもって延長契約を解除できる場合に限り、最長3か月の固定期間で黙示的に更新されることがあります。

製品またはサービスの定期的な提供を目的とする有期契約は、消費者がいつでも最長1か月の通知期間をもって解除でき、かつ月1回未満の頻度で日刊紙、ニュース、週刊紙、および雑誌を配送する契約の場合は最長3か月の通知期間をもって解除できる場合にのみ、無期限に黙示的に更新されることがあります。

お試しまたは導入目的の日刊紙、ニュース、週刊紙、および雑誌の定期配送のための限定期間契約（お試しまたは導入購読）は黙示的に継続されず、お試しまたは導入期間の終了時に自動的に終了します。

費用

契約の期間が1年を超える場合、消費者は1年経過後、合理性および公平性が合意された期間の終了前の解除を妨げない限り、最長1か月の通知期間をもっていつでも契約を解除することができます。

第13条 — 支払い

別途合意がない限り、消費者が支払うべき金額は、第6条第1項で言及されるクーリングオフ期間の開始後7営業日以内に支払われなければなりません。サービスの提供に関する契約の場合、この期間は消費者が契約の確認を受領した後に開始されます。

消費者は、事業者に提供または通知された支払い情報の不正確さを遅滞なく報告する義務を負います。

消費者が支払いを行わない場合、事業者は法的制限に従い、事前に消費者に通知した合理的な費用を請求する権利を有します。

第14条 — 苦情処理手続き

契約の履行に関する苦情は、消費者が欠陥に気付いた後7日以内に、完全かつ明確に記述した上で事業者に提出しなければなりません。

事業者に提出された苦情は、受領日から14日以内に回答されます。苦情により予見できるより長い処理時間が必要な場合、事業者は14日以内に受領確認と、消費者がより詳細な回答を期待できる時期の案内をもって回答します。

苦情が相互合意により解決できない場合、紛争解決の対象となる紛争が発生します。

苦情は、事業者が書面で別段の指示をしない限り、事業者の義務を停止しません。

苦情が事業者により正当と認められた場合、事業者はその裁量により、配送された製品を無料で交換または修理します。

第15条 — 紛争

事業者と消費者間の契約で、本一般利用規約が適用されるものは、オランダ法が排他的に適用されます。消費者が海外に居住している場合であっても同様です。

第16条 — 個人情報

ストアを通じたお客様の個人データの提出は、当社のプライバシーポリシーに準拠します。プライバシーポリシーをご覧ください。

第17条 — 誤り、不正確さ、および脱落

当社のサイトまたはサービスに、製品説明、価格、プロモーション、オファー、製品の配送料、輸送時間、および在庫状況に関連する誤植、不正確さ、または脱落が含まれる場合があります。当社は、サービスまたは関連するウェブサイトの情報が不正確である場合、いつでも予告なく（お客様がご注文された後を含む）、誤り、不正確さ、または脱落を修正し、情報を変更もしくは更新し、または注文をキャンセルする権利を留保します。

当社は、法律で義務付けられている場合を除き、サービスまたは関連するウェブサイトに含まれる情報（価格情報を含むがこれに限定されない）を更新、変更、または明確化する義務を負いません。サービスまたは関連するウェブサイトのすべての情報が変更または更新されたことを示すために、特定の更新日または改訂日が適用されることはありません。

第18条 — 利用規約の変更

本利用規約の最新版は、本ページでいつでもご確認いただけます。

当社は、独自の判断により、ウェブサイトに更新および変更を掲載することにより、本利用規約の一部を更新、変更、または置き換える権利を留保します。

変更がないか定期的に当社ウェブサイトをご確認いただくのはお客様の責任です。本利用規約の変更の掲載後に当社ウェブサイトまたはサービスを継続して使用またはアクセスすることは、当該変更を承諾したものとみなされます。

第19条 — その他

第19条 — CESOP

2024年に導入および強化された「1968年売上税法の改正（決済サービスプロバイダー指令実施法）」に関するより厳格な措置、および中央電子決済情報システム（CESOP）の実施により、決済サービスプロバイダーはヨーロッパにおいてデータを登録する場合があります。